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취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
루체빌 취소 및 환불 규정은 다음과 같습니다.
입실 7~6일전 70% 환불
입실 5일전 50% 환불
입실 4~2일전 30% 환불
입실 2일 7시이후~당일 환불 불가
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세미나실 또는 대연회장이 있나요?
세미나실은 총 3개 룸으로 구성되어 있으며 , 18~ 70석까지 다양한 형식의 세미나를 진행 할 수 있습니다.
유무선 마이크 빔프로젝트 스크린(자동)이 구비되어 있으며,
기타 문의 및 예약은 064)805-0115로 연락주시면 자세히 설명 드리도록 하겠습니다.
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제주 국제공항에서 루체빌까지 예상 소요시간은 어떻게 되나요?
자동차 기준 약 40분 정도 소요 됩니다.
(버스를 이용할 경우: 공항리무진 600번 탑승 -> 중문 관광단지 하차 -> 택시(10분))
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편의점 이용시간은 어떻게 되나요?
편의점(CU)은 24시간 운영되며, 09:00 ~ 22:00(직원), 22:00~09:00(무인) 입니다.
편의점에서는 일회용품, 주류, 음료수, 간단한 생활용품 등을 구입할 수 있으며, 리조트 1층 로비에 위치해 있습니다.
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재실 청소는 해주시나요?
재실 청소를 원하실 경우에는 프론트에 재실 청소 요청을 하시면 됩니다.
요청하시는 고객님에 한해 재실 청소를 해드리고 있사오니, 원하시는 고객님은 프런트에 문의 부탁 드립니다.
**청소비가 발생할 수 있습니다.**
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객실에 준비되어 있는 기기나 물품은 어떤 게 있나요?
1. 전자 물품
- 32인치 벽걸이 TV, 시스템 에어컨, 냉장고, 헤어드라이기, 전자레인지, 전기 포트
2. 세면 물품
- 비누, 샴푸, 린스, 바디워시, 수건, 화장지
이외 일회용품은 루체빌 내 CU에서 구입가능하오니, 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.
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객실요금은 어떻게 되나요?
객실 요금은 상황(주중,주말 / 성수기,비수기)에 따라 조금씩 차이가 있기 때문에
홈페이지 또는 예약실로 문의를 주시면 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다. (064)805-0115)
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애완동물을 데리고 갈 수 있나요?
다른 투숙객분들에게 불쾌감을 줄 수 있으므로, 편안한 휴식을 위해 애완동물 출입을 금지하고 있습니다.
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객실에서 인터넷 사용이 가능하나요?
모든 객실 내에서는 무료 WiFi 이용이 가능 합니다.
그리고 루체빌 로비층(지하1층) 로비에 컴퓨터가 준비되어 있으니, 필요로 하시는 분들은 편하게 이용하시면 됩니다.
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퇴실 절차는 어떻게 되나요?
퇴실 시 사용하시던 객실 키를 프런트로 반납하여 주시면 정산 및 퇴실을 도와드리겠습니다.
